Myvapes hjemmeside er en vape-mærkebutik, som er kendt for sit brede udvalg af produkter og førsteklasses kundeservice. Vi stræber efter, For at give dig de bedste kvalitetsprodukter, men det kan være, at de ikke fungerer som forventet på leveringstidspunktet eller efter en tids brug. I dette tilfælde er du velkommen til at kontakte os, så tager vi ansvar for dig.
（Disse vilkår og betingelser inkluderer ikke engangsartikler, men er ikke begrænset til dette)
1. Hvilken slags garanti tilbyder Myvapesite?
Hvert produkt har sin egen garantiperiode i brugsanvisningen, læs venligst varebeskrivelsen omhyggeligt. Vi tilbyder alle vores kunder en maksimal garantiperiode på op til 6 måneder. Konkret tilbyder vi 6 måneders garanti på startsættet, boksmodulet og batteriet samt 3 måneders garanti på fordamperen (ohne Coils). Garantien begynder på den dato, hvor pakken er underskrevet. Tjek venligst efter du har modtaget din ordre, om der er kvalitetsproblemer.
2. Skal jeg returnere et defekt produkt??
Myvapesite er kendt for sin kundeservice. For at spare dig for forsendelsesomkostningerne, du behøver ikke sende disse fejl retur. Følgende oplysninger er dog nødvendige for at anmode om en erstatning.
1) Beskrivelse af defekten.
2) Ordrenummer/dato.
3) Serienummer og garantikode.
4) Produktnavn og mængde.
5) Video eller billeder af defekter.
Varsel: Video-/videolinks eller billeder skal tydeligt vise problemet. Hvis der konstateres fejl, Informer venligst din salgsrepræsentant så tidligt som muligt eller send os en e-mail [email protected] Vi løser dit problem så hurtigt som muligt.
3. Hvad skal jeg være opmærksom på ved brug eller salg?
1) Holde regnskab (serienummer) om produkterne;
2) Hvis du sælger det, minde dine kunder om dette, behold emballagen af produkterne og giv dig feedback om ødelagte genstande så tidligt som muligt, og spørg dine kunder, Giver dig bevis for ødelagte genstande.
4. Hvordan håndterer jeg det, hvis varerne ikke kommer frem eller ikke svarer til ordren?
Hvis de modtagne varer ikke svarer til de bestilte eller ikke er som beskrevet, tag venligst et billede eller en video af varerne, at du modtog og kontakte os. Vi vil være indeni 24 Rapporter timer om arbejdsdage.
5. Hvornår sender myvapesis mig erstatning?
1) Generelt sender vi udskiftningen sammen med din nye ordre, Efter at vi har modtaget oplysningerne om de defekte produkter og har bekræftet problemerne.
2) Undertiden, Hvis udskiftningen ikke er tilgængelig, Vi sender først din ordre, Hvis der er forsinkelser i leveringen, Og send dig udskiftningen sammen med din næste ordre.
Hvis du har spørgsmål, Chat venligst med os online eller send os en e -mail til os , [email protected] Mange tak.
