Web Myvape je obchod se značkou vape, která je známá svou širokou nabídkou produktů a prvotřídním zákaznickým servisem. Snažíme se, Abychom vám mohli poskytovat ty nejkvalitnější produkty, ale může být, že nefungují podle očekávání v době dodání nebo po určité době používání. V tomto případě nás prosím neváhejte kontaktovat a my za vás převezmeme odpovědnost.
(Tyto podmínky nezahrnují položky na jedno použití, ale nejsou omezeny na toto)
1. Jakou záruku nabízí Myvapesite?
Každý výrobek má svou záruční dobu uvedenou v návodu k použití, přečtěte si prosím pozorně popis položky. Všem našim zákazníkům nabízíme maximální záruční dobu až 6 měsíce. Konkrétně nabízíme záruku 6 měsíců na startovací sadu, krabicový modul a baterii, stejně jako 3 měsíční záruka na výparník (ohne Cívky). Záruka začíná dnem podpisu balíčku. Zkontrolujte prosím po obdržení objednávky, zda existují problémy s kvalitou.
2. Musím vrátit vadný výrobek??
Myvapesite je známý svým zákaznickým servisem. Abyste ušetřili náklady na dopravu, tyto vady nemusíte zasílat zpět. K žádosti o výměnu jsou však nutné následující informace.
1) Popis závady.
2) Číslo/datum objednávky.
3) Sériové číslo a záruční kód.
4) Název produktu a množství.
5) Video nebo obrázky závad.
Oznámení: Odkazy na video/video nebo obrázky musí jasně ukazovat problém. Pokud jsou nalezeny závady, Informujte prosím svého obchodního zástupce co nejdříve nebo nám pošlete e-mail myvapesite@outlook.com Váš problém vyřešíme co nejrychleji.
3. Na co si musím dát pozor při používání nebo prodeji?
1) Uchovávejte záznamy (Sériové číslo) o produktech;
2) Pokud to prodáte, připomeňte to prosím svým zákazníkům, uschovejte si obaly produktů a poskytněte vám zpětnou vazbu o rozbitých položkách co nejdříve, a zeptejte se svých zákazníků, Poskytování důkazů o rozbitých předmětech.
4. Jak se s tím vypořádám?, pokud zboží nedorazí nebo neodpovídá objednávce?
Pokud přijaté zboží neodpovídá objednanému nebo neodpovídá popisu, vyfoťte zboží nebo natočte video, které jste obdrželi a kontaktujte nás. Sejdeme se uvnitř 24 Otevírací doba ve všední dny Vás bude kontaktovat.
5. Kdy mi MYVAPESITE pošle náhradu?
1) Obecně vám výměnu zašleme spolu s vaší novou objednávkou, poté, co jsme obdrželi informace o vadných produktech a potvrdili problémy.
2) Někdy, pokud náhradní není k dispozici, Vaši objednávku odešleme jako první, pokud dojde ke zpoždění dodávky, a zašleme vám náhradní s vaší další objednávkou.
Pokud máte nějaké dotazy, prosím chatujte s námi online nebo nám pošlete e-mail na adresu , myvapesite@outlook.com děkuji mnohokrát.
