Myvape-website is een vape-merkwinkel, dat bekend staat om zijn brede productassortiment en eersteklas klantenservice. Wij streven ernaar, Om u te voorzien van producten van de beste kwaliteit, maar het kan wel, dat zij niet naar verwachting functioneren op het moment van levering of na een gebruiksperiode. Neem in dit geval gerust contact met ons op, dan nemen wij de verantwoordelijkheid voor u over.
(Deze algemene voorwaarden gelden niet voor wegwerpartikelen, maar zijn hiertoe niet beperkt）
1. Welke garantie biedt Myvapesite??
Voor elk product geldt een eigen garantietermijn, die in de gebruiksaanwijzing staat vermeld, Lees de artikelbeschrijving aandachtig door. Wij bieden al onze klanten een maximale garantieperiode van maximaal 6 maanden. Concreet bieden wij 6 maanden garantie op de starterkit, de boxmodule en de batterij, evenals 3 maanden garantie op de verdamper (Ohne-spoelen). De garantie begint op de datum waarop het pakket is ondertekend. Controleer dit na ontvangst van uw bestelling, of er kwaliteitsproblemen zijn.
2. Moet ik een defect product retourneren??
Myvapesite staat bekend om zijn klantenservice. Om u de verzendkosten te besparen, U hoeft deze gebreken niet terug te sturen. Voor het aanvragen van vervanging zijn echter de volgende gegevens vereist.
1) Beschrijving van het defect.
2) Bestelnummer/datum.
3) Serienummer en garantiecode.
4) Productnaam en hoeveelheid.
5) Video of foto's van defecten.
Kennisgeving: Video-/videolinks of afbeeldingen moeten het probleem duidelijk weergeven. Als er defecten worden gevonden, Informeer uw vertegenwoordiger zo snel mogelijk of stuur ons een e-mail mijnvapesite@outlook.com Wij zullen uw probleem zo snel mogelijk oplossen.
3. Waar moet ik op letten bij gebruik of verkoop?
1) Houd gegevens bij (serienummer) over de producten;
2) Als je het verkoopt, Wij verzoeken u uw klanten hieraan te herinneren, bewaar de verpakking van de producten en geef je zo vroeg mogelijk feedback over kapotte artikelen, en vraag het aan uw klanten, U voorzien van bewijs van kapotte artikelen.
4. Hoe ga ik ermee om, als de goederen niet aankomen of niet overeenkomen met de bestelling?
Als de ontvangen goederen niet overeenkomen met de bestelde goederen of niet zijn zoals beschreven, Maak een foto of video van de goederen, die u heeft ontvangen en neem contact met ons op. We ontmoeten elkaar binnen 24 Openingstijden op weekdagen nemen contact met u op.
5. Wanneer stuurt MYVAPESITE mij een vervanging?
1) Over het algemeen verzenden wij het vervangende exemplaar samen met uw nieuwe bestelling, nadat we de informatie over de defecte producten hadden ontvangen en de problemen hadden bevestigd.
2) Soms, als de vervanging niet beschikbaar is, wij verzenden uw bestelling eerst, als er vertragingen zijn bij de levering, en sturen u de vervanging bij uw volgende bestelling.
Als je vragen hebt, chat dan online met ons of stuur ons een e-mail op , myvapesite@outlook.com heel erg bedankt.
