Web Myvape je značkový obchod s vape, ktorá je známa širokým sortimentom produktov a prvotriednym zákazníckym servisom. Snažíme sa, Aby sme vám poskytli produkty najvyššej kvality, ale moze byt, že nefungujú podľa očakávania v čase dodania alebo po určitom čase používania. V tomto prípade nás neváhajte kontaktovať a my za vás prevezmeme zodpovednosť.
（Tieto zmluvné podmienky nezahŕňajú položky na jedno použitie, ale nie sú obmedzené na toto)
1. Aký druh záruky ponúka Myvapesite?
Každý výrobok má v návode na použitie svoju záručnú dobu, pozorne si prečítajte popis položky. Všetkým našim zákazníkom ponúkame maximálnu záručnú dobu až 6 Mesiace. Konkrétne ponúkame 6-mesačnú záruku na štartovaciu sadu, krabicový modul a batériu ako aj 3-mesačnú záruku na výparník (ohne cievky). Záruka začína plynúť dňom podpísania balíka. Po prijatí objednávky skontrolujte, či existujú problémy s kvalitou.
2. Musím vrátiť chybný výrobok??
Myvapesite je známy svojim zákazníckym servisom. Aby ste ušetrili náklady na dopravu, tieto vady nemusíte posielať späť. Na požiadanie o výmenu sú však potrebné nasledujúce informácie.
1) Popis závady.
2) Číslo/dátum objednávky.
3) Sériové číslo a záručný kód.
4) Názov produktu a množstvo.
5) Video alebo obrázky porúch.
Všimnite si: Odkazy na video/video alebo obrázky musia jasne ukazovať problém. Ak sa zistia chyby, Prosím, informujte svojho obchodného zástupcu čo najskôr alebo nám pošlite e-mail [email protected] Váš problém vyriešime čo najrýchlejšie.
3. Na čo si mám dať pozor pri používaní alebo predaji?
1) Uchovávajte záznamy (Sériové číslo) o produktoch;
2) Ak ho predáte, pripomeňte to, prosím, svojim zákazníkom, uchovávajte obaly produktov a čo najskôr vám poskytnite spätnú väzbu o rozbitých položkách, a opýtajte sa svojich zákazníkov, Poskytovanie dôkazov o rozbitých predmetoch.
4. Ako sa s tým vysporiadam?, ak tovar nepríde alebo nezodpovedá objednávke?
Ak prijatý tovar nezodpovedá objednanému alebo nie je taký, ako je popísaný, tovar prosím nafotiť alebo natočiť, ktoré ste dostali a kontaktujte nás. Stretneme sa vo vnútri 24 Otváracia doba v pracovné dni Vás bude kontaktovať.
5. Kedy mi MYVAPESITE pošle náhradu?
1) Vo všeobecnosti dodáme náhradu spolu s vašou novou objednávkou, potom, čo sme dostali informácie o chybných produktoch a potvrdili problémy.
2) Niekedy, ak náhrada nie je k dispozícii, Vašu objednávku odošleme ako prvú, ak dôjde k oneskoreniu dodávky, a pošleme vám náhradu s ďalšou objednávkou.
Ak máte nejaké otázky, chatujte s nami online alebo nám pošlite e-mail na adresu , [email protected] ďakujem veľmi pekne.
