O site Myvape é uma loja da marca vape, que é conhecida por sua ampla gama de produtos e atendimento ao cliente de primeira classe. Estamos nos esforçando, Para lhe fornecer produtos da melhor qualidade, mas pode ser, que eles não funcionam conforme esperado no momento da entrega ou após um período de uso. Neste caso, não hesite em contactar-nos e assumiremos a responsabilidade por você.
(Estes termos e condições não incluem itens descartáveis, mas não estão limitados a isso）
1. Que tipo de garantia o Myvapesite oferece?
Cada produto tem seu próprio período de garantia nas instruções de uso, por favor leia a descrição do item com atenção. Oferecemos a todos os nossos clientes um período máximo de garantia de até 6 meses. Especificamente, oferecemos uma garantia de 6 meses no kit inicial, o módulo da caixa e a bateria, bem como uma garantia de 3 meses no evaporador (Ohne Bobinas). A garantia começa na data de assinatura do pacote. Por favor verifique depois de receber seu pedido, se há problemas de qualidade.
2. Tenho que devolver um produto com defeito??
Myvapesite é conhecida por seu atendimento ao cliente. Para economizar os custos de envio, você não precisa enviar esses defeitos de volta. No entanto, as seguintes informações são necessárias para solicitar uma substituição.
1) Descrição do defeito.
2) Número/data do pedido.
3) Número de série e código de garantia.
4) Nome e quantidade do produto.
5) Vídeo ou fotos de defeitos.
Perceber: Links ou imagens de vídeo/vídeo devem mostrar claramente o problema. Se forem encontrados defeitos, Por favor informe o seu representante de vendas o mais cedo possível ou envie-nos um e-mail [email protected] Resolveremos seu problema o mais rápido possível.
3. O que devo prestar atenção ao usar ou vender?
1) Mantenha registros (Número de série) sobre os produtos;
2) Se você vender, por favor lembre seus clientes disso, guarde a embalagem dos produtos e dê feedback sobre itens quebrados o mais cedo possível, e pergunte aos seus clientes, Fornecendo evidências de itens quebrados.
4. Como faço para lidar com isso?, se a mercadoria não chegar ou não corresponder ao pedido?
Se as mercadorias recebidas não corresponderem às encomendadas ou não corresponderem às descritas, por favor tire uma foto ou vídeo das mercadorias, que você recebeu e entre em contato conosco. Nós nos encontraremos dentro 24 Horários durante a semana entraremos em contato com você.
5. Quando o MYVAPESITE me enviará um substituto?
1) Geralmente enviaremos a substituição junto com seu novo pedido, depois de recebermos as informações sobre os produtos defeituosos e confirmarmos os problemas.
2) Às vezes, se a substituição não estiver disponível, enviaremos seu pedido primeiro, se houver atrasos na entrega, e enviaremos a substituição em seu próximo pedido.
Se você tiver alguma dúvida, converse conosco on-line ou envie-nos um e-mail para , [email protected] muito obrigado.
