Die Myvape-Website ist ein Vape-Markenshop, der für seine breite Produktpalette und seinen erstklassigen Kundenservice bekannt ist. Wir sind bestrebt, Ihnen Produkte von bester Qualität zu liefern, aber es kann sein, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung oder nach einer gewissen Zeit der Nutzung nicht wie erwartet funktionieren. In diesem Fall können Sie sich gerne an uns wenden und wir werden die Verantwortung für Sie übernehmen.
（Diese Bedingungen umfassen keine Einwegartikel, sind aber nicht darauf beschränkt）
1. Welche Art von Garantie bietet Myvapesite?
Jedes Produkt hat seine eigene Garantiezeit in der Gebrauchsanweisung, bitte lesen Sie die Artikelbeschreibung sorgfältig durch. Wir bieten allen unseren Kunden eine maximale Garantiezeit von bis zu 6 meses. Especificamente, oferecemos uma garantia de 6 meses no kit inicial, o módulo da caixa e a bateria, bem como uma garantia de 3 meses no evaporador (Ohne Bobinas). A garantia começa na data de assinatura do pacote. Por favor verifique depois de receber seu pedido, se há problemas de qualidade.
2. Tenho que devolver um produto com defeito??
Myvapesite é conhecida por seu atendimento ao cliente. Para economizar os custos de envio, você não precisa enviar esses defeitos de volta. No entanto, as seguintes informações são necessárias para solicitar uma substituição.
1) Descrição do defeito.
2) Número/data do pedido.
3) Número de série e código de garantia.
4) Nome e quantidade do produto.
5) Vídeo ou fotos de defeitos.
Perceber: Links ou imagens de vídeo/vídeo devem mostrar claramente o problema. Se forem encontrados defeitos, informieren Sie bitte so früh wie möglich Ihren Vertriebsmitarbeiter oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Wir werden Ihr Problem so schnell wie möglich lösen.
3. Worauf muss ich bei der Verwendung oder beim Verkauf achten?
1) Führen Sie Aufzeichnungen (Seriennummer) über die Produkte;
2) Wenn Sie es verkaufen, erinnern Sie bitte Ihre Kunden daran, die Verpackung der Produkte aufzubewahren und Ihnen so früh wie möglich eine Rückmeldung über kaputte Artikel zu geben, und bitten Sie Ihre Kunden, Ihnen den Beweis für kaputte Artikel zu liefern.
4. Wie gehe ich damit um, wenn die Ware nicht ankommt oder nicht der Bestellung entspricht?
Wenn die erhaltene Ware nicht der bestellten entspricht oder nicht wie beschrieben ist, machen Sie bitte ein Foto oder ein Video von der Ware, que você recebeu e entre em contato conosco. Nós nos encontraremos dentro 24 Horários durante a semana entraremos em contato com você.
5. Quando o MYVAPESITE me enviará um substituto?
1) Geralmente enviaremos a substituição junto com seu novo pedido, depois de recebermos as informações sobre os produtos defeituosos e confirmarmos os problemas.
2) Às vezes, se a substituição não estiver disponível, enviaremos seu pedido primeiro, se houver atrasos na entrega, e enviaremos a substituição em seu próximo pedido.
Se você tiver alguma dúvida, converse conosco on-line ou envie-nos um e-mail para , [email protected] muito obrigado.
