Quando si acquistano sigarette elettroniche online, È fondamentale per prodotti usa e getta e articoli simili, per conoscere le condizioni di cancellazione applicabili. In questo articolo imparerai, quali diritti di cancellazione hai come consumatore, quali prodotti sono esclusi dal recesso e come esercitare correttamente il diritto di recesso, per evitare costi e problemi inutili.
Cos'è il diritto di recesso e quanto dura il periodo di recesso??
Il diritto di recesso ti consente di farlo, entro 14 giorni per recedere dal contratto di acquisto senza indicarne le ragioni. Inizia la scadenza:
- con la giornata, su cui tu o una terza parte da te nominata (non il corriere) hanno preso possesso della merce con consegna uniforme di tutta la merce ordinata;
- o con il giorno, in cui tu o un terzo da te nominato avete ricevuto l'ultima merce se più merci sono state consegnate separatamente.
Importante: Per prodotti usa e getta (Compreso, ma non limitato a Sigarette elettroniche usa e getta e usa e getta-Pastiglie) Non è previsto il diritto di recesso dopo la consegna.
Quali prodotti sono esclusi dal diritto di recesso?
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti usa e getta, che non possono essere restituiti dopo la consegna;
- Erano, realizzati su specifica del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali;
- merci deperibili o prodotti con una durata di conservazione breve;
- merci sigillate per motivi igienici o sanitari, il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- argilla sigillata, Registrazioni video o software, il cui sigillo è stato rimosso dopo l'apertura;
- Giornali, Riviste e riviste, esclusi i contratti di abbonamento.
Come posso esercitare il mio diritto di recesso??
Se desideri esercitare il diritto di recesso, si prega di inviare una chiara dichiarazione di recesso via e-mail:
[email protected]
L'invio tempestivo della dichiarazione di recesso entro il termine di 14 giorni è sufficiente per tutelare il tuo diritto di recesso.
Cosa succede dopo la revoca?
Dopo aver ricevuto la notifica di cancellazione, rimborseremo tutti i pagamenti, comprese le spese di consegna standard (ad eccezione dei costi aggiuntivi se si sceglie una consegna di qualità superiore), entro 14 giorni fa. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, che hai utilizzato nella transazione originale.
Il rimborso può essere sospeso, fino a quando non avremo ricevuto la merce o non avrai fornito la prova di spedizione, è dopo, qualunque sia il momento che arriva prima.
Come posso restituire la merce??
È necessario restituire la merce immediatamente e al più tardi entro 14 Rispedircelo giorni dopo la dichiarazione di cancellazione. La scadenza è stata rispettata, se invii la merce in tempo.
Come consumatore, sostieni i costi diretti del reso.
Dovrai pagare solo l'eventuale perdita di valore della merce, se ciò è dovuto alla movimentazione della merce, quello sul controllo della qualità, proprietà e funzionalità.
Cancellazione ed eventuali penalità
- Se abbiamo già iniziato a elaborare il tuo ordine e desideri annullarlo, addebitiamo una penale di cancellazione di 20 % del valore dell'ordine.
- È diventata produzione (“fumante”) già completato e insisti per la cancellazione, c'è una tassa di 50 % UN.
- Dopo che la merce è stata spedita, l'annullamento non è più possibile.
Riepilogo Ecco come tutelare in modo ottimale il vostro diritto di recesso
Il diritto di recesso ti tutela come consumatore, tuttavia, ha delle eccezioni, soprattutto per prodotti usa e getta e prodotti su misura. Si prega di leggere attentamente la nostra politica di cancellazione prima dell'acquisto.
Ti consigliamo:
- Prima dell'acquisto controlla attentamente le condizioni di cancellazione;
- In caso di domande, contattare il nostro servizio clienti: [email protected];
- In caso di recesso la merce dovrà essere restituita integra e nei tempi previsti.
Solo così potrete far valere i vostri diritti senza problemi.
Domande frequenti sul diritto di recesso per le sigarette elettroniche
Posso restituire le sigarette elettroniche usa e getta??
NO, Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti monouso.
Quanto tempo ho per annullare??
Il periodo di cancellazione è 14 giorni dal ricevimento della merce.
Chi sostiene le spese di spedizione per la restituzione?
Il consumatore sostiene le spese di spedizione per la restituzione.
Si applicano penali di cancellazione?
E, a seconda dello stato di elaborazione 20 % O 50 % del valore dell'ordine.
Con la nostra chiara politica di cancellazione, vorremmo offrirti trasparenza come consumatore e rendere il tuo acquisto con noi sicuro e senza preoccupazioni.
