Ved køb af e-cigaretter online, Det er afgørende for engangsprodukter og lignende genstande, at kende de gældende afbestillingsbetingelser. I denne artikel lærer du, hvilke fortrydelsesret du har som forbruger, hvilke produkter der er udelukket fra fortrydelsesretten, og hvordan du korrekt udnytter din fortrydelsesret, for at undgå unødvendige omkostninger og problemer.
Hvad er fortrydelsesretten og hvor lang tid gælder fortrydelsesfristen??
Fortrydelsesretten giver dig mulighed for dette, inden for 14 dage til at ophæve købekontrakten uden begrundelse. Deadline begynder:
- med dagen, som du eller en tredjepart, som du har navngivet (ikke transportøren) have taget varerne i besiddelse med ensartet levering af alle bestilte varer;
- eller med dagen, hvorpå du eller en af dig navngivet tredjemand modtog de sidste varer, hvis flere varer blev leveret separat.
Vigtig: Til engangsprodukter (inklusive, men ikke begrænset til Engangs e-cigaretter og engangs-Puder) Der er ingen fortrydelsesret efter levering.
Hvilke produkter er undtaget fra fortrydelsesretten?
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Engangsprodukter, som ikke kan returneres efter levering;
- Var, der er lavet efter kundespecifikationer eller tydeligt skræddersyet til personlige behov;
- letfordærvelige varer eller produkter med kort holdbarhed;
- forseglede varer af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager, hvis segl blev fjernet efter levering;
- forseglet ler, Videooptagelser eller software, hvis forsegling blev fjernet efter åbning;
- Aviser, Magasiner og blade, undtagen abonnementskontrakter.
Hvordan udøver jeg min fortrydelsesret??
Hvis du gerne vil udnytte din fortrydelsesret, send venligst en tydelig fortrydelseserklæring via e-mail:
[email protected]
At sende fortrydelseserklæringen rettidigt inden for 14 dages fristen er tilstrækkelig til at beskytte din fortrydelsesret.
Hvad sker der efter tilbagekaldelsen?
Efter modtagelse af din opsigelsesmeddelelse refunderer vi alle betalinger, inklusive standard leveringsomkostninger (bortset fra ekstra omkostninger, hvis du vælger en levering af højere kvalitet), inden for 14 dage tilbage. Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som du brugte i den oprindelige transaktion.
Tilbagebetalingen kan tilbageholdes, indtil vi har modtaget varerne retur eller du har fremlagt bevis for forsendelse, er efter, alt efter hvilken tid der kommer først.
Hvordan returnerer jeg varerne??
Du skal returnere varerne med det samme og senest inden for 14 Send den tilbage til os dage efter fortrydelseserklæringen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne til tiden.
Som forbruger afholder du selv de direkte omkostninger ved returneringen.
Du skal kun betale for eventuelle værditab på varerne, hvis dette skyldes håndteringen af varerne, den om at tjekke kvaliteten, egenskaber og funktionalitet.
Afbestilling og eventuelle gebyrer
- Hvis vi allerede er begyndt at behandle din ordre, og du ønsker at annullere den, vi opkræver et afbestillingsgebyr på 20 % af ordreværdien.
- Blev produktion ("dampende") allerede gennemført, og du insisterer på aflysning, der er et gebyr på 50 % en.
- Efter at varerne er afsendt, er det ikke længere muligt at fortryde.
Resumé Sådan kan du optimalt beskytte din fortrydelsesret
Fortrydelsesretten beskytter dig som forbruger, har dog undtagelser, især til engangsprodukter og specialfremstillede produkter. Læs venligst vores fortrydelsespolitik omhyggeligt, inden du køber.
Vi anbefaler dig:
- Før du køber, skal du tjekke fortrydelsesbetingelserne nøje;
- Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeservice: [email protected];
- Ved en fortrydelse skal varerne returneres intakte og til tiden.
Dette er den eneste måde, du kan gøre dine rettigheder gældende uden problemer.
Ofte stillede spørgsmål om fortrydelsesretten for e-cigaretter
Kan jeg returnere engangs e-cigaretter??
Ingen, Engangsprodukter er udelukket fra fortrydelsesretten.
Hvor længe skal jeg melde afbud?
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra varens modtagelse.
Hvem afholder returfragtomkostningerne?
Forbrugeren afholder returfragtomkostningerne.
Der opkræves afbestillingsgebyrer?
Og, afhængig af behandlingsstatus 20 % eller 50 % af ordreværdien.
Med vores klare fortrydelsespolitik vil vi gerne tilbyde dig som forbruger gennemsigtighed og gøre dit køb hos os sikkert og problemfrit.
