Pri nákupe elektronických cigariet online, Je to rozhodujúce pre výrobky na jedno použitie a podobné predmety, poznať platné storno podmienky. V tomto článku sa to dozviete, aké práva na zrušenie máte ako spotrebiteľ, ktoré produkty sú vylúčené zo zrušenia a ako správne uplatniť svoje právo na zrušenie, aby sa predišlo zbytočným nákladom a problémom.
Aké je právo na odstúpenie od zmluvy a ako dlho trvá lehota na odstúpenie od zmluvy??
Právo na odstúpenie od zmluvy vám to umožňuje, v rámci 14 dní na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez udania dôvodov. Termín začína:
- s dňom, na ktorých ste vy alebo vami uvedená tretia strana (nie dopravca) prevzali tovar s jednotnou dodávkou všetkého objednaného tovaru;
- alebo s dňom, ktorým ste Vy alebo Vami uvedená tretia osoba prevzali posledný tovar, ak bolo niekoľko tovarov dodaných oddelene.
Dôležité: Na jednorazové výrobky (počítajúc do toho, ale neobmedzené na Jednorazové e-cigarety a jednorazové-Podložky) Po doručení neexistuje právo na odstúpenie od zmluvy.
Ktoré produkty sú vylúčené z práva na odstúpenie od zmluvy?
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:
- Výrobky na jedno použitie, ktoré nie je možné po doručení vrátiť;
- boli, ktoré sú vyrobené podľa špecifikácií zákazníka alebo jasne prispôsobené osobným potrebám;
- rýchlo sa kaziaci tovar alebo výrobky s krátkou trvanlivosťou;
- zapečatený tovar z hygienických alebo zdravotných dôvodov, ktorého pečať bola po doručení odstránená;
- zapečatená hlina, Videozáznamy alebo softvér, ktorého tesnenie bolo po otvorení odstránené;
- Noviny, Časopisy a časopisy, okrem zmlúv o predplatnom.
Ako uplatním svoje právo na odstúpenie od zmluvy??
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, zašlite jasné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy e-mailom:
[email protected]
Včasné zaslanie vyhlásenia o zrušení v rámci 14-dňovej lehoty postačuje na ochranu vášho práva na zrušenie.
Čo sa stane po odvolaní?
Po prijatí vášho oznámenia o zrušení vám vrátime všetky platby, vrátane štandardných nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ak si zvolíte dodávku vyššej kvality), v rámci 14 dní dozadu. Splatenie sa uskutoční rovnakým platobným prostriedkom, ktoré ste použili pri pôvodnej transakcii.
Splátku možno zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nám neposkytnete doklad o odoslaní, je nachdom, podľa toho, ktorý čas nastane skôr.
Ako vrátim tovar??
Tovar musíte vrátiť ihneď a najneskôr do 14 Pošlite nám ho späť dní po vyhlásení o zrušení. Termín je zachovaný, ak tovar odošlete včas.
Ako spotrebiteľ znášate priame náklady na vrátenie.
Musíte zaplatiť iba stratu hodnoty tovaru, ak je to spôsobené manipuláciou s tovarom, ten o kontrole kvality, vlastnosti a funkčnosť.
Storno a prípadné poplatky
- Ak sme už začali vybavovať vašu objednávku a chcete ju zrušiť, účtujeme storno poplatok vo výške 20 % z hodnoty objednávky.
- Stal sa výrobou (“v pare”) už ukončené a vy trváte na zrušení, je tam poplatok 50 % an.
- Po odoslaní tovaru už nie je možné stornovanie.
Zhrnutie Takto môžete optimálne chrániť svoje právo na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy vás ako spotrebiteľa chráni, má však výnimky, najmä pri jednorazových výrobkoch a výrobkoch na mieru. Pred nákupom si pozorne prečítajte naše storno podmienky.
Odporúčame vám:
- Pred nákupom si pozorne prečítajte storno podmienky;
- Ak máte nejaké otázky, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis: [email protected];
- V prípade odstúpenia od zmluvy musí byť tovar vrátený neporušený a včas.
Len tak sa môžete bez problémov domáhať svojich práv.
Často kladené otázky o práve na odstúpenie od zmluvy v prípade elektronických cigariet
Môžem vrátiť jednorazové e-cigarety??
Nie, Jednorazové výrobky sú vylúčené z práva na odstúpenie od zmluvy.
Dokedy musím zrušiť?
Obdobie zrušenia je 14 dní od prevzatia tovaru.
Kto znáša náklady na spätnú prepravu?
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Účtujú sa storno poplatky?
A, v závislosti od stavu spracovania 20 % alebo 50 % z hodnoty objednávky.
S našou jasnou politikou zrušenia by sme vám ako spotrebiteľovi radi ponúkli transparentnosť a váš nákup u nás bol bezpečný a bez starostí.
