Lors de l'achat de cigarettes électroniques en ligne, C’est crucial pour les produits jetables et articles similaires, connaître les conditions d'annulation applicables. Dans cet article, vous découvrirez, quels sont vos droits d'annulation en tant que consommateur, quels produits sont exclus de l'annulation et comment exercer correctement votre droit de rétractation, pour éviter des coûts et des problèmes inutiles.
Qu'est-ce que le droit de rétractation et quelle est la durée du délai de rétractation ??
Le droit de rétractation vous permet de le faire, dans 14 jours pour révoquer le contrat d'achat sans donner de raisons. La date limite commence:
- avec le jour, sur lequel vous ou un tiers désigné par vous (pas le transporteur) avoir pris possession des marchandises avec livraison uniforme de toutes les marchandises commandées;
- ou avec le jour, sur lequel vous ou un tiers désigné par vous avez reçu la dernière marchandise si plusieurs marchandises ont été livrées séparément.
Important: Pour les produits jetables (y compris, mais sans s'y limiter Cigarettes électroniques jetables et jetable-Coussinets) Il n'y a pas de droit de rétractation après la livraison.
Quels produits sont exclus du droit de rétractation?
Le droit de rétractation ne s'applique pas à:
- Produits jetables, qui ne peut être retourné après la livraison;
- Étaient, qui sont fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés aux besoins personnels;
- marchandises périssables ou produits à courte durée de conservation;
- marchandises scellées pour des raisons d’hygiène ou de santé, dont le sceau a été enlevé après la livraison;
- argile scellée, Enregistrements vidéo ou logiciels, dont le sceau a été retiré après ouverture;
- Journaux, Revues et magazines, sauf pour les contrats d'abonnement.
Comment exercer mon droit de rétractation ??
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez envoyer une déclaration de rétractation claire par email:
[email protected]
L'envoi de la déclaration de rétractation dans les délais impartis dans le délai de 14 jours suffit à protéger votre droit de rétractation..
Que se passe-t-il après la révocation?
Après réception de votre avis d'annulation, nous vous rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison standards (sauf frais supplémentaires si vous choisissez une livraison de qualité supérieure), dans 14 jours en arrière. Le remboursement s'effectuera en utilisant le même moyen de paiement, que vous avez utilisé dans la transaction initiale.
Le remboursement peut être retenu, jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni une preuve d'expédition, c'est après, quelle que soit la première fois qui arrive.
Comment puis-je retourner la marchandise ??
Vous devez retourner la marchandise immédiatement et au plus tard dans les 14 Renvoyez-le-nous quelques jours après la déclaration d'annulation. Le délai a été respecté, si vous envoyez les marchandises à temps.
En tant que consommateur, vous supportez les frais directs du retour.
Vous ne devez payer que pour toute perte de valeur des marchandises, si cela est dû à la manipulation des marchandises, celui de vérifier la qualité, propriétés et fonctionnalités.
Annulation et frais éventuels
- Si nous avons déjà commencé à traiter votre commande et que vous souhaitez l'annuler, nous facturons des frais d'annulation de 20 % de la valeur de la commande.
- Devenu producteur ("fumant") déjà terminé et vous insistez pour l'annulation, il y a des frais de 50 % un.
- Une fois la marchandise expédiée, l'annulation n'est plus possible.
Voici comment vous pouvez protéger de manière optimale votre droit de rétractation
Le droit de rétractation vous protège en tant que consommateur, il y a cependant des exceptions, notamment pour les produits jetables et les produits sur mesure. Veuillez lire attentivement notre politique d'annulation avant d'acheter.
Nous vous recommandons:
- Avant d'acheter, vérifiez attentivement les conditions d'annulation;
- Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client: [email protected];
- En cas d'annulation, la marchandise doit être restituée intacte et dans les délais.
C'est la seule manière de faire valoir vos droits sans problème..
Questions fréquemment posées sur le droit de rétractation pour les cigarettes électroniques
Puis-je retourner les e-cigarettes jetables ??
Non, Les produits jetables sont exclus du droit de rétractation.
Combien de temps dois-je annuler?
Le délai de rétractation est 14 jours à compter de la réception de la marchandise.
Qui supporte les frais de retour?
Le consommateur supporte les frais de retour.
Des frais d'annulation s'appliquent?
Et, en fonction du statut du traitement 20 % ou 50 % de la valeur de la commande.
Grâce à notre politique d'annulation claire, nous souhaitons vous offrir de la transparence en tant que consommateur et effectuer votre achat chez nous en toute sécurité et sans souci..
